Respecter le bénéficiaire

• En l’estimant « adulte » dans la manière de l’accompagner et de communiquer avec lui.
• En valorisant son image à travers son aspect extérieur en tenant compte de ses goûts, de son confort, de ses biens, de son âge.
• En sollicitant et prenant en considération son avis, ses souhaits, son projet de vie.
• En veillant à son intimité (espace personnel, hygiène, communication…) et à l’expression de ses émotions.
• En valorisant ses compétences, en tenant compte de ses points forts et atténuant ses fragilités.
• En évitant au maximum les mesures qui entravent la liberté d’autrui.

Se respecter entre professionnels

• En reconnaissant le travail et les compétences de chacun.
• En formulant des critiques
• En respectant les principes élémentaires d’éducation (politesse, courtoisie).
• En s’abstenant de toute forme de violence verbale et physique.
• En étant attentif au maintien d’un environnement de travail agréable et sécurisé.
• En soignant notre apparence et en portant des tenues adaptées aux différentes activités.
• En s’impliquant dans le travail d’équipe pluridisciplinaire et le travail en réseau.
• En tenant les engagements convenus.

Responsabilité envers le bénéficiaire

• En étant tourné vers l’Avenir.
• En étant un facilitateur aux cotés de chacun.
• En le laissant exprimer ses idées et ses attentes.
• En s’appuyant sur le positif de chaque situation.
• En permettant à chacun d’utiliser au mieux ses compétences pour occuper une place active dans la société.
• En optimisant sans cesse les conditions de vie.
• En recherchant en permanence la Qualité (ouverture à la nouveauté et curiosité).

Responsabilisation entre professionnels

• En suivant les règles de déontologie, du secret professionnel et le devoir de réserve
• En protégeant les informations sensibles même dans le cadre du secret partagé.
• En appliquant loyalement les décisions prises.
• En travaillant en transparence.
• En assumant jusqu’au bout nos actes et décisions, en reconnaissant nos erreurs de jugements ou d’appréciation.
• En étant conscient que nous montrons l’exemple et en adoptant un comportement qui ne porte pas atteinte à l’image de notre organisation.

Bienveillance vis-à-vis du bénéficiaire

• En faisant preuve d’empathie (reconnaissance, compréhension et partage de ses sentiments et émotions).
• En se mettant en phase avec le bénéficiaire quels que soient ses moyens de communication (observer, décrypter, …).
• En remettant en question nos pratiques et nos manières de faire pour qu’elles aient du sens pour son projet de vie.
• En essayant de nouvelles propositions, de nouvelles pistes de travail pour stimuler chez lui l’envie d’aller de l’avant.
• En adoptant une attitude positive et constructive même face à la difficulté.
• En ayant la volonté de répondre à ses demandes.

Bienveillance entre professionnels

• En faisant une place à chaque membre de l’équipe.
• En développant une écoute active permettant à l’autre de s’exprimer de manière constructive même sur des divergences d’avis.
• En étant attentif à l’autre, à ses difficultés en lui proposant de l’aide.
• En étant à l’écoute de soi et de ses limites, en passant le relais ou en faisant appel à l’équipe.
• En veillant à bien accueillir de nouveaux collègues, stagiaires, professionnels,….

Adaptation au bénéficiaire

• En favorisant son individualité même dans l’accompagnement collectif.
• En nous appliquant à proposer la réponse aux besoins la plus appropriée à la situation (besoins, attentes, désirs, personnalités, compétences, fragilités, …).
• En l’accueillant dans des infrastructures accessibles.
• En créant des conditions de vie particulières pour lui permettre de vivre le plus librement possible.
• En communiquant de manière compréhensible.
• En lui proposant des outils pédagogiques soutenant son projet de vie.

Adaptation entre professionnels

• En favorisant l’agir ensemble et en additionnant nos compétences pour offrir le meilleur de l’équipe.
• En remettant régulièrement notre pratique professionnelle en question.
• En faisant preuve de créativité dans les réponses aux besoins.
• En rebondissant professionnellement face aux imprévus.
• En ajustant la pratique aux changements de la législation et/ou des règlementations en vigueur dans notre secteur.
• En s’inscrivant dans un processus de formation permanente.

Cohérence envers le bénéficiaire

• En construisant un projet de vie qui a du sens pour lui.
• En tenant compte des événements du quotidien pour adapter mon action éducative.
• En tenant compte de son rythme, de ses capacités, de son état de santé, de ses centres d’intérêt.
• En proposant des activités adaptées et adaptables.
• En étant attentif à l’équilibre du groupe de bénéficiaires.
• En partageant adéquatement mes observations (via les outils de communication en vigueur)En respectant les décisions pluridisciplinaires.
• En faisant preuve d’équité envers chacun.

Cohérence entre professionnels

• En connaissant et soutenant le projet institutionnel et le projet de vie de chaque bénéficiaire.
• En reflétant les valeurs professionnelles portées par l’Accueil Mosan en toute circonstance.

• En veillant à une concertation préalable avec sa hiérarchie dans le cadre d’initiatives, personnelles particulières.

• En tenant et finalisant les engagements et les responsabilités.
• En assumant et en appliquant les décisions collectives.

Coopération avec le bénéficiaire

• En visant l’entraide, la solidarité et l’altruisme au sein du groupe.
• En l’accompagnant dans la réalisation d’un authentique projet de vie.
• En impliquant chacun dans les activités de la vie quotidienne et la gestion de la maison.
• En s’appuyant sur les compétences de chacun pour enrichir les échanges et activités.
• En étant attentif à l’équilibre du groupe de bénéficiaires.
• En proposant autant que possible des activités de valorisations sociales concrètes qui favorisent une réelle inclusion (ouverture aux autres et au monde).

Coopération entre professionnels

• En s’appuyant sur les compétences pluridisciplinaires de l’Accueil Mosan.
• En connaissant les descriptions de fonctions.
• En utilisant les personnes ressources pour mener à bien les projets de l’asbl.
• En communiquant entre collègues, services et autres organisations dans un esprit ouvert.
• En partageant nos connaissances et nos expériences dans un esprit d’équipe.
• En questionnant régulièrement nos pratiques professionnelles pour évoluer.
• En travaillant en confiance.